企业文化
corporate culture
客户第一、诚信守制、敬业务实、团队合作、充满激情、拥抱变化
价值观诠释：
客户第一：
1、以客户需求为导向，站在客户的立场思考问题，想客户之所想，为客户提供满意的服务，并以此为荣
2、与客户交流过程中，要本着尊重理解之心，即使不是自己的责任，也不推诿。积极主动地为客户解决问题。
3、遇到客户投诉要微笑面对、耐心倾听、细心记录、温言解释，直到客户满意。
4、公司内部同事之间、上下级之间也是互为客户的关系。上司应关心、指导下属工作，主动深入一线，发现并了解情况，真心帮助下属解决困难；同级之间应主动沟通，积极配合；下属对上司要主动及时汇报，要敢于、乐于提合理化建议，让上司放心，为上司分忧。
5、在关注客户的同时力求公司与客户共赢共发展。
诚信守制：
1、诚实正直，信守承诺，守时守约，言出必践，言行一致。
2、不受利益和压力的影响，不包庇作假者，对损害公司利益的行为严厉制止。
3、真诚待人，不弄虚作假、隐瞒欺诈。工作时，诚恳地把自己的真实想法告诉对方；表达批评意见的同时能提出相应建议；出了问题时主动检讨自己，错了就承认，敢于担当，不逃避不推卸。
4、通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点，不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论人和事，并能作正面引导。
5、不损公肥私，不虚假报帐，不收受回扣，不泄露公司商业机密，不从事与公司有商业竞争的行为。
6、对外遵守国家法律，对内遵守公司流程制度，令行禁止，不能因为你觉得规定不合理就随机进行变通处理。
7、如果规定确有不合理处，先按规定办并及时提出修改意见。如果没有规定，在请示的同时按照伟宏价值观制定或建议制定相应规定，紧急情况下，可以按照伟宏价值观自行判断，但在事后一定要及时向上司汇报。
敬业务实：
1、珍惜自己的岗位，主动勤奋，出满勤，任劳任怨，不拈轻怕重。
2、上班时间专心投入，不做与工作无关的事，百分百出色地完成自己今天的工作。
3、对工作有强烈的责任心，一丝不苟，精益求精，以圆满完成工作为己任。
4、不断学习，自我提高，善于运用新知识新技能优化流程改善不足。
5、服从上司的工作指示或任务安排，在无上司监督的情况下，能稳定的开展工作，保证工作质量。
6、不尚空谈，重在落实，不做面子工程，不夸夸其谈，实实在在地做该做的事情。
7、挖井要见水，把事做到位，不能浅尝辄止。什么都做，什么都做不彻底，凡事留个尾巴，就是不务实。
8、做事要重过程，更要重实效，多做几手准备，反复看看有没有问题，还能不能做得更好。
团队合作：
1、从全局利益出发，能主动牺牲个人或部门利益以成大局，乐意接受临时或额外分派的任务。杜绝把责任范围视为私利山头，拉帮结派。
2、决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持并坚决执行。
3、了解与自己岗位相关的工作职责、流程和衔接点，主动向同事、上司介绍业务进度，沟通工作方法，分享共需的资源和经验（尤其是失败经验和改进的方法），为后续工作或人员提供最大程度的便利。
4、不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则。
5、在跨部门合作项目中，能尊重其他部门的同事，摒除个人主义和本位思想，主动给予同事必要的帮助，积极协助他人实现目标。在工作分工不明确，任务边界不清晰的情况下，仍主动承担工作并积极推进。
充满激情：
1、热爱公司，喜欢自己的工作，认同公司的文化，与企业荣辱与共、风雨同舟。
2、心态积极，乐观向上，不仅是为薪水而工作，更是为事业而工作，有主人翁意识，竭尽全力把工作做到最好。
3、碰到困难和挫折不低头、不放弃，愈挫愈强，满怀信心，采取一切方法寻求突破，并获得成功。
4、全心投入，主动申请承担份外工作或提出工作改善建议，不断地提升工作目标，主动地给自己加码，不断提升自己。
拥抱变化：
1、以积极开放的心态迎接变化，勇于创新；
2、理性对待因变化带来的不适应，自我调整，主动沟通，积极配合，不抱怨，并正面影响和带动同事。
3、具有敏锐的危机意识，努力提升自身素质和业务能力，积极应对未来的挑战。
4、善于思考，勤于总结，不断审视目前的工作方法/流程，积极寻求更能满足客户需求、更高效、更低成本（包括管理成本）的做事方式，为公司或部门发展提供好的建议，并带来绩效突破性地提高。
5、善于学习，博采众长，突破自我，创造变化，相信一切皆有可能，与时俱进是拥抱变化的最佳体现。
价值观诠释：
客户第一：
1、以客户需求为导向，站在客户的立场思考问题，想客户之所想，为客户提供满意的服务，并以此为荣
2、与客户交流过程中，要本着尊重理解之心，即使不是自己的责任，也不推诿。积极主动地为客户解决问题。
3、遇到客户投诉要微笑面对、耐心倾听、细心记录、温言解释，直到客户满意。
4、公司内部同事之间、上下级之间也是互为客户的关系。上司应关心、指导下属工作，主动深入一线，发现并了解情况，真心帮助下属解决困难；同级之间应主动沟通，积极配合；下属对上司要主动及时汇报，要敢于、乐于提合理化建议，让上司放心，为上司分忧。
5、在关注客户的同时力求公司与客户共赢共发展。
诚信守制：
1、诚实正直，信守承诺，守时守约，言出必践，言行一致。
2、不受利益和压力的影响，不包庇作假者，对损害公司利益的行为严厉制止。
3、真诚待人，不弄虚作假、隐瞒欺诈。工作时，诚恳地把自己的真实想法告诉对方；表达批评意见的同时能提出相应建议；出了问题时主动检讨自己，错了就承认，敢于担当，不逃避不推卸。
4、通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点，不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论人和事，并能作正面引导。
5、不损公肥私，不虚假报帐，不收受回扣，不泄露公司商业机密，不从事与公司有商业竞争的行为。
6、对外遵守国家法律，对内遵守公司流程制度，令行禁止，不能因为你觉得规定不合理就随机进行变通处理。
7、如果规定确有不合理处，先按规定办并及时提出修改意见。如果没有规定，在请示的同时按照伟宏价值观制定或建议制定相应规定，紧急情况下，可以按照伟宏价值观自行判断，但在事后一定要及时向上司汇报。
敬业务实：
1、珍惜自己的岗位，主动勤奋，出满勤，任劳任怨，不拈轻怕重。
2、上班时间专心投入，不做与工作无关的事，百分百出色地完成自己今天的工作。
3、对工作有强烈的责任心，一丝不苟，精益求精，以圆满完成工作为己任。
4、不断学习，自我提高，善于运用新知识新技能优化流程改善不足。
5、服从上司的工作指示或任务安排，在无上司监督的情况下，能稳定的开展工作，保证工作质量。
6、不尚空谈，重在落实，不做面子工程，不夸夸其谈，实实在在地做该做的事情。
7、挖井要见水，把事做到位，不能浅尝辄止。什么都做，什么都做不彻底，凡事留个尾巴，就是不务实。
8、做事要重过程，更要重实效，多做几手准备，反复看看有没有问题，还能不能做得更好。
团队合作：
1、从全局利益出发，能主动牺牲个人或部门利益以成大局，乐意接受临时或额外分派的任务。杜绝把责任范围视为私利山头，拉帮结派。
2、决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持并坚决执行。
3、了解与自己岗位相关的工作职责、流程和衔接点，主动向同事、上司介绍业务进度，沟通工作方法，分享共需的资源和经验（尤其是失败经验和改进的方法），为后续工作或人员提供最大程度的便利。
4、不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则。
5、在跨部门合作项目中，能尊重其他部门的同事，摒除个人主义和本位思想，主动给予同事必要的帮助，积极协助他人实现目标。在工作分工不明确，任务边界不清晰的情况下，仍主动承担工作并积极推进。
充满激情：
1、热爱公司，喜欢自己的工作，认同公司的文化，与企业荣辱与共、风雨同舟。
2、心态积极，乐观向上，不仅是为薪水而工作，更是为事业而工作，有主人翁意识，竭尽全力把工作做到最好。
3、碰到困难和挫折不低头、不放弃，愈挫愈强，满怀信心，采取一切方法寻求突破，并获得成功。
4、全心投入，主动申请承担份外工作或提出工作改善建议，不断地提升工作目标，主动地给自己加码，不断提升自己。
拥抱变化：
1、以积极开放的心态迎接变化，勇于创新；
2、理性对待因变化带来的不适应，自我调整，主动沟通，积极配合，不抱怨，并正面影响和带动同事。
3、具有敏锐的危机意识，努力提升自身素质和业务能力，积极应对未来的挑战。
4、善于思考，勤于总结，不断审视目前的工作方法/流程，积极寻求更能满足客户需求、更高效、更低成本（包括管理成本）的做事方式，为公司或部门发展提供好的建议，并带来绩效突破性地提高。
5、善于学习，博采众长，突破自我，创造变化，相信一切皆有可能，与时俱进是拥抱变化的最佳体现。